内容帮助创造更好用户体验的 5 种方式

研究产品或服务的人正在寻找实用的——有时甚至是无聊的——信息来帮助他们做出购买决定。

与客户的舒适区相关的商品越贵，他们做的研究就越多，他们在扣动扳机之前想要的信息就越多。

挑战？

没有品牌愿意显得乏味。

我完全理解这种反应。

但现实是您必须满足客户的信息需求。

数字渠道不仅仅是传统媒体努力的延伸

我在职业生涯的早期阅读了这部作品，它的教训继续引起共鸣。

本文档抓住了数字营销已经开始演变成我们今天所看到的本质。 

特别是有两个论点反对当今许多在线营销计划的策略：

• 论点 17 –假设在线市场与过去在电视上观看广告的市场相同的公司是在自欺欺人。
• 论点 64 – ……我们不会满足于 4 色小册子，因为网站塞满了养眼但缺乏任何实质内容。

可悲的是，许多品牌（无论大小）都没有吸取这些教训。

打破传统营销范式

网站内容和用户体验必须超越品牌仅仅谈论自己。

你知道，传统营销。

然而，当涉及到网站内容时，我仍然经常听到两种具体的争论。

两者都大错特错。

论据 1：我们的品牌和信息需要保持一致（即“相同”），否则网站访问者将不知道这是真的我们，否则他们将丢失我们的信息。

这并不严格适用于网站和其他数字渠道。

一些品牌元素很容易带入网站，例如徽标和配色方案。

其他的，比如定制字体和自动播放的大型视频通常会导致下载速度变慢，而且实际上会失去人们的注意力，因为它们在他们登陆的页面可以加载之前就跳转了。

我记得看过一个客户的竞争对手的网站，当时竞争对手重新设计了他们的主页以包含一个自动播放的大型视频，该视频将所有主要内容推到桌面和移动设备的首屏下方。

我使用的工具中的模型显示他们的排名立即急剧下降，并且他们估计的流量数量很快就会下降。

几个月后，他们最终纠正了一场大屠杀。

论点 2：当有人登陆我们的网站时，我们需要引起他们的注意。

在传统媒体渠道和数字广告中，吸引人们的注意力以传达信息非常重要。

我反驳说，如果有人访问过您的网站，那么您已经引起了他们的注意。

您可以通过提供 TopRank Marketing 的 Lee Odden 所说的“最佳答案内容”来吸引他们的注意力。 

除了网站所需的转换优化工作外，保持网站访问者注意力的最佳方法是确保他们在登陆您网站的页面后立即获得问题的答案。

如果您使您的网站有用并提供良好的体验，从长远来看，您将获得更多业务。

以不同的方式思考您的网站！ 

用喜剧演员乔治杰塞尔的话来说：“给人们他们想要的，他们就会来。” 

就您的网站而言：

• 不仅仅是小册子。开始行动，为您的访客提供更好的整体体验。
• 摆脱那些没有实质内容的东西。您的网站可以既美观又不会下载缓慢且使用起来麻烦。平衡美观与实用性以获得最大效果。 
• 不要试图让您的网站页面成为所有人的一切。我们经常“要求”我们的页面做太多事情。不要害怕每页一个主题，每个主题一页。
• 请记住，您网站上的每个页面都是搜索的潜在着陆页。大多数网站访问者会转到主页并浏览该网站的情况很少见。 
• 了解您的客户需要了解哪些信息。采用数据驱动和以人为本的内容创建方法，满足他们的需求！数据会告诉您客户需要什么以及他们如何搜索。正如 GTB/WPP 的 Robert Guay 曾经说过的，“数据是伪装的人。”